S21-2 Comment recueillir et traiter les informations obtenues dans nos sondages ?
Par EMMANUEL BONNAL, publié le samedi 18 septembre 2021 18:49 - Mis à jour le jeudi 28 septembre 2023 08:13
Les informations recueillies par les entreprises dans les sondages, les questionnaires de satisfaction, les foires aux questions, les fichiers clients, etc, sont une vraie mine d'or. Elles permettent aux entreprises (associations ou autres organismes) d'améliorer leurs produits et services, d'anticiper les tendances et les modes, dans l'objectif de mieux vendre. Ces informations sont stockées et organisées dans des bases de données qui peuvent elles-mêmes être commercialisées. |
Travail à faire
1) Par 2, dépouiller les résultats des questionnaires : 2) Remplir la feuille de calcul « Tableau de dépouillement » qui se trouve dans les Ressources. 3 ) Remettre votre fichier bien nommé dans le dossier Commun\dépouillement 4 ) S'entrainer pour la suite dans la partie remédiation\ entrainement.
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J'ai réussi mon travail si...
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Ressources, Aide
Ce que je dois retenir
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Remédiation, Entrainement